У нас в гостях Elena Zheleznyak директор з розвитку глобальної компанії Shiji’s ReviewPro

Written by mmix. Posted in Uncategorized, Абітурієнтам, Міжнародна діяльність, Стейкхолдери, Студентам, Територіальний маркетинг

Ми вже вийшли на глобальний міжнародний рівень у зустрічах з партнерами. 13 квітня о 13.00 відбувся шикарний  Zoom webinar на англійській мові. У нас в гостях була Elena Zheleznyak  директор з розвитку глобальної компанії Shiji’s ReviewPro (https://www.shijigroup.com/ , https://www.reviewpro.com/ , https://www.facebook.com/reviewpro/) – світового лідеру індустрії гостинності у галузі програм аналізу відгуків гостей.

Олена з нами поділилася цінною інформацією про маркетинг в готельному та ресторанному бізнесі, передала у корстування класні  презентації для курсу “Маркетинг в індустрії гостинності”: 

• Short Company Intro with all modules

• Online Reputation

• Guest Satisfaction Surveys inclusive In Stay Surveys

• Auto-Case Management

• Guest Experience Automation 

Shiji прагне об’єднати глобальний бізнес гостинності, надає інтегрований набір технологічних рішень, які дають змогу готельним, роздрібним, харчовим та розважальним компаніям краще спілкуватися зі своїми гостями. Рішення компанії на cloud-основі дозволяють клієнтам забезпечує 360º огляд зворотного зв’язку з гостем, отримати більш глибокий аналіз думок гостей, провести аналіз сильних та слабких сторін щодо якості послуг допомагаючи покращити рейтинг на TripAdvisor та сайтах онлайн бронювання (OTA), перевершити конкурентів та стимулювати зростання RevPAR. 

Ключові показники компанії ReviewPro: +60,000 клієнтів у +150 країнах, серед яких найбільші готельні мережі Radisson Hotel Group, Hyatt, Kempinski, Iberostar, Melia, The Ascott, Minor Hotels, Jurys Inn, Citizen, Thon Hotel, Pestana Hotel Group, Marco Polo, Hotelier Maldives; щодня компанія обробляє +272 мільйонів відгуків; відстежує 175 сайтів відгуків та OTA; 45+ мов використовуються для визначення показника Global Review IndexTM (GRI)

Сьогодні команда складається з більш ніж 100 осіб із 25 країн з головними офісами у Барселоні, Атланті та Сінгапурі.

Усі 60 учасників отримали сертифікати про участь у  Webinar!